Revisa todas nuestras Políticas de Privacidad

AeroNasca Perú SAC
 RUC 20553020906
 Aeródromo María Reiche, Aeropuerto, Nazca 11401, Perú
 Correo: reservas@aeronasca.com

Esta política cubre https://www.aeronasca.com y https://checkout.aeronasca.com.

Última actualización: 5 de noviembre de 2026.

1. Responsable

AeroNasca Perú SAC es responsable del tratamiento de los datos personales que usted entrega al navegar, consultar o pagar.

2. Qué datos recogemos

En la web principal: nombre o datos de contacto si escribe o reserva; correo; teléfono; e información técnica de navegación (páginas vistas, dispositivo, cookies).

En el cobro en línea: nombres y apellidos de cada pasajero; tipo y número de documento (DNI, C.E., C.I. o pasaporte); correo; teléfono con prefijo de país; servicio, fecha, franja, cantidad y si ya tiene vuelo cuando el tour lo pregunta; medio de pago; imagen del comprobante y número de operación si paga con Yape o transferencia; idioma; país aproximado de la conexión; dispositivo, sistema operativo y navegador; comprobaciones antibot; y la fecha en que aceptó términos y privacidad.

No recogemos números de tarjeta. Las tarjetas las procesa Mercado Pago en sus propios sistemas.

3. Para qué los usamos

• Atender consultas y reservas.
• Crear y cobrar la orden, confirmar el pago y avisar por correo.
• Que el personal preste el vuelo, tour o paquete.
• Prevenir fraude, spam y abusos.
• Cumplir obligaciones contables, de seguridad y de reclamos.
• Si usted lo acepta, enviar novedades o ofertas. Puede darse de baja en cualquier momento escribiendo a reservas@aeronasca.com.

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos para marketing de terceros.

4. Base del tratamiento

El tratamiento se sustenta en la ejecución del contrato de servicio turístico, en el consentimiento cuando marca términos y privacidad o pide información comercial, y en el cumplimiento de obligaciones legales en el Perú (incluido el reclamo de consumidores y la conservación de pagos).

5. Quién puede verlos

• Personal de AeroNasca con cuenta en el panel de cobro.
• El proveedor de correo electrónico, para avisos de la orden.
• Firebase (Google), para guardar órdenes y comprobantes.
• Mercado Pago, si paga con tarjeta.
• Cloudflare Turnstile, para distinguir personas de bots.
• Autoridad competente, si una orden legal lo exige.

Algunos de estos encargados pueden tratar datos fuera del Perú, bajo sus propias reglas y las nuestras.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Órdenes, comprobantes y datos de pasajeros se conservan el tiempo necesario para prestar el servicio, rendir cuentas, atender reclamos y cumplir la ley. Luego se bloquean o eliminan, salvo que debamos conservarlos.

7. Cookies y almacenamiento local

aeronasca.com puede usar cookies de análisis, de sesión y, si corresponde, de marketing. Puede bloquearlas en el navegador; algunas funciones podrían dejar de verse.

checkout.aeronasca.com usa almacenamiento local para el carrito del cobro, Cloudflare Turnstile y, si paga con tarjeta, scripts de Mercado Pago. El personal usa una cookie de sesión segura, solo en el panel, mientras dura su turno.

8. Enlaces a terceros

Si sale de nuestros sitios hacia Facebook, Instagram, TripAdvisor, Mercado Pago u otro destino, rige la política de ese sitio. No controlamos esos tratamientos.

9. Sus derechos

Puede pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición, y revocar el consentimiento de publicidad, en reservas@aeronasca.com. Indique su nombre, el correo usado en la orden y, si aplica, la referencia (por ejemplo AN-XXXXX).

Podemos pedir que se identifique. No borramos un registro si la ley nos obliga a conservarlo (pago, reclamo o seguridad).

En el Perú aplica la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

10. Menores

Los servicios se contratan por un adulto responsable. No buscamos recoger datos de menores de forma independiente. Si un menor figura como pasajero, quien paga declara estar autorizado a entregar esos datos.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de la última versión aparece al inicio. El uso posterior de la web o del cobro implica que ha leído la versión vigente.

12. Contacto

AeroNasca Perú SAC
 reservas@aeronasca.com
 Aeródromo María Reiche, Aeropuerto, Nazca 11401, Perú

Los términos del servicio están en https://www.aeronasca.com/tyc/